旅行会社の枠を超えた幅広い事業領域の可視化

旅行事業に加え、観光DXやMICE、教育ソリューション、地域活性化に関わる受託事業、プロモーション、自社コンテンツの企画・運営など、沖縄JTB様が展開する事業は多岐にわたります。これらを単純に並べるのではなく、それぞれの関係性や役割が伝わる形で体系的に整理する必要がありました。

多様なユーザーを適切なサービス・相談窓口へ導く情報設計

一般企業、自治体・行政機関、学校・教育機関、観光事業者、地域の方など、サイトを訪れるユーザーによって求める情報は大きく異なります。豊富なサービスを掲載しながらも、利用者自身が「どこを見ればよいか」を判断しやすく、目的のサービスや問い合わせ先まで迷わず進める導線設計が求められました。

「沖縄と共に育とう」という企業姿勢をWebサイト全体で表現

観光を基軸として沖縄の地域社会や経済に貢献する企業として、サービス紹介だけでなく、サステナビリティや地域社会との取り組み、企業としての考え方まで伝えることが重要でした。JTBグループとしての信頼感を保ちながら、沖縄に根ざした企業ならではの姿勢をWeb上で表現することも大きなテーマとなりました。

3つの事業領域を軸にした分かりやすいサイト構造

「旅行領域」「ソリューション領域」「自社企画・運営領域」をサイト全体の大きな軸として設定し、その下に法人旅行、教育旅行、観光DX、MICE、行政受託事業、周遊コンテンツなどの各サービスを整理しました。事業全体を俯瞰しながら、興味のあるサービスへ段階的に深掘りできる情報構造を設計しています。

ユーザー属性から目的の情報へ進める問い合わせ導線

サービス名だけから問い合わせ先を探すのではなく、「企業・団体」「自治体・行政機関」「学校・教育機関」「事業パートナー」「個人・地域」といった利用者の立場から必要な情報を探せる導線を構築。事業領域が広い企業サイトでも、ユーザー自身の目的を起点にスムーズに相談窓口へ進めるUIを目指しました。

企業活動の広がりを伝えるコンテンツ設計

事業紹介だけでなく、サステナビリティ、社員インタビュー、地域社会への貢献、ニュースリリースなど、沖縄JTB様の企業活動を多角的に伝えるコンテンツを配置。「何を提供している会社か」に加えて、「沖縄でどのような役割を担っている企業なのか」まで理解できるコーポレートサイトとして設計しました。

継続的な情報発信を支えるWordPressによる更新環境

日々のインフォメーションやニュースリリース、各事業に関する情報を継続して発信できるよう、WordPressをベースとした更新環境を構築。情報量が増えてもサイト全体の構成を維持しながらコンテンツを追加していける、運用・拡張性を考慮したWebサイトを目指しました。

多岐にわたる事業を「沖縄JTBの全体像」として伝える情報基盤を構築

旅行から観光DX、MICE、地域・行政支援、自社コンテンツまで、多様な事業を3つの領域に体系化することで、沖縄JTB様が「旅行」だけにとどまらない幅広いソリューションを展開していることが伝わる構成に。法人・自治体など新たな相談や協業を検討するユーザーにも、提供可能なサービスを理解してもらいやすい情報基盤を整えました。

情報発信と企業ブランディングを両立するコーポレートサイトへ

「INFORMATION」と「NEWS RELEASE」をはじめ、事業情報、サステナビリティ、採用・社員情報など、それぞれの情報の役割を整理。日々の活動を継続的に発信しながら、「沖縄と共に育とう」という沖縄JTB様の企業姿勢や地域との関わりも伝えられるサイト構成としています。

今後のサービス・事業拡大にも対応できる運用性と拡張性

新しいサービスや地域プロジェクト、ニュースなどが増えた際にも、既存のデザインや情報構造との統一感を保ちながらコンテンツを追加できる構成を採用。沖縄の観光・地域ビジネスとともに変化する事業内容を、継続的に発信していくためのWebプラットフォームとして整備しました。