理念と事業の特徴を直感的に伝える情報設計

「自分の子供を通わせたくなる事業所」という想いから設立されたOHANA様。単なる障がい福祉サービスの説明だけではなく、利用者の可能性を広げ、社会人として自立できる環境をつくりたいという強い理念を、初めてサイトを訪れる方にも分かりやすく伝える必要がありました。

パンづくりを通じた「働く姿」を具体的に可視化

利用を検討する方やご家族にとって、「実際にどのような仕事をするのか」「どのような1日を過ごすのか」は重要な判断材料です。パンの製造工程や1日のスケジュール、製造したパンが提供される店舗などを整理し、仕事と社会とのつながりまでイメージできる情報発信が求められました。

見学・利用開始までの不安を解消する導線づくり

就労継続支援A型を初めて利用する方にとっては、対象条件や受給者証の手続き、勤務時間、仕事内容など分からないことも少なくありません。事業所への問い合わせから見学、各種手続き、利用開始までの流れを整理し、安心して次の行動へ進める構成が必要でした。

OHANA様の想いを軸にしたストーリー設計

トップページでは「夢のある仕事で人生を共に創る」というメッセージを軸に、OHANA設立の背景や目指すものへ自然と読み進められる構成を設計。理事長自身の経験や事業所に込められた想いを丁寧に伝えることで、制度だけでは伝わりにくいOHANA様ならではの価値や姿勢を表現しました。

1日のスケジュールとパン製造工程を分かりやすく可視化

出勤から作業、休憩、清掃、終了までの1日の流れに加え、パン生地の計量・成形・焼き上げ・包装といった作業工程を段階的に紹介。利用前でも実際に働く様子をイメージしやすくし、仕事に対する不安の軽減につながるコンテンツ構成としました。

社会とのつながりを伝える出荷先店舗の紹介

利用者が製造に携わったパンが実際に提供されている店舗を紹介することで、日々の作業が社会や地域のお店につながっていることを可視化。単なる作業紹介にとどまらず、「自分たちが作った商品が誰かに届けられる」という仕事の価値まで伝えられるページ構成としています。

問い合わせから利用開始まで迷わせない導線設計

「お問い合わせ」「事業所見学」「手続き・受給者証発行」「利用開始」というステップを順序立てて掲載し、就労継続支援A型に関するよくある質問も整理。各ページから電話やお問い合わせフォームへ進める導線を設け、利用検討者やご家族が必要な情報を確認したうえで相談しやすいサイト設計としました。

福祉サービスの枠を超えたOHANA様独自のブランド価値を表現

「障がい者だからできる仕事」ではなく、仕事を通じて成長し、経済的な自立を目指していくというOHANA様の考え方をWebサイト全体で表現。神戸市の障がい者就労支援事業所としての情報だけでなく、理念や将来像まで伝えられるブランド発信の基盤を整えました。

利用前に仕事・環境・手続きを具体的に理解できるサイト構成

1日のスケジュール、パン製造の作業内容、出荷先、ご利用までの流れ、よくある質問などを体系的に整理。利用を検討する本人やご家族がWebサイト上で必要な情報を確認でき、見学や相談へ進む際の心理的なハードルを抑える構成としています。

親しみやすさと情報の分かりやすさを両立したUI設計

想いやストーリーを伝えるコンテンツと、スケジュールや手続きなどの実用的な情報を見出し・ステップ形式で整理。障がい福祉・就労継続支援A型という専門的なサービスについても、初めて調べる方が理解しやすく、目的の情報へ進みやすいWebサイトに仕上げました。