多岐にわたる取扱品目と事業領域の分かりやすい整理

鉄・アルミなどの金属買取から、自動車の廃車手続き、古紙・段ボール、機密書類・HDD破砕、産業廃棄物処理まで、國吉商店様が対応するサービスは多岐にわたります。「何を持ち込めるのか」「買取なのか処分なのか」「どこへ相談すればよいのか」を、初めて訪れたユーザーにも直感的に理解できる情報整理が求められました。

一般のお客様と法人・専門業者様、それぞれに適した導線づくり

個人による金属・古紙の持ち込みと、企業からの定期回収や産業廃棄物処理では、必要な手続きや確認事項が大きく異なります。ユーザー属性によって情報が混在しないよう、「一般のお客様」と「法人・専門業者様」それぞれの目的に合わせた導線設計が課題でした。

長い歴史と許認可・設備体制を企業の信頼性として伝える

昭和37年の創業から積み重ねてきた実績に加え、産業廃棄物収集運搬・処分業や使用済自動車関連などの各種許認可、工場設備・保有車両、環境方針といった情報は、法人取引において重要な判断材料となります。こうした企業としての強みを整理し、安心して相談できる事業者であることをWeb上で伝える必要がありました。

「お客様別」と「取扱品目」の2軸から探せる情報設計

トップページでは、「一般のお客様」「法人・専門業者様」という利用者別の入口と、鉄・アルミ、廃車、古紙、機密書類、産業廃棄物などの取扱品目を分かりやすく整理。自分の目的から必要な情報へスムーズに進める構成とし、サービス数が多くても迷いにくい情報設計を行いました。

持ち込み・回収・処分の流れを具体的なステップで可視化

金属や古紙の持ち込み時の計量方法、廃車手続きに必要な書類、法人向け回収・産業廃棄物処理の相談から契約までの流れなどを、順序立てて掲載。初めて國吉商店様を利用する方でも、事前に準備するものや当日の流れをイメージしやすいコンテンツに整理しました。

会社情報・沿革・許認可・設備情報を体系的に整理

会社概要だけでなく、創業から現在までの沿革、環境方針、各種許認可、本社工場・第2工場の設備や保有車両など、企業としてのバックボーンを一つひとつ整理。沖縄の資源リサイクルを長年支えてきた事業者としての専門性と信頼性が伝わる企業情報ページを構成しました。

電話・お問い合わせ・FAQまでつなげる相談導線を整備

各サービスの詳細を確認した後、そのまま電話やお問い合わせへ進める導線を配置。さらに「よくある質問」や用語集を設けることで、ユーザー自身で疑問を解決できる情報も充実させました。Instagramや公式LINE、新着情報などの情報発信チャネルも整理し、継続的な顧客接点を支えるWebサイトを目指しました。

「何を・どこへ・どう持ち込むか」が分かる実用性の高いWebサイトへ

受付工場や営業時間、取扱品目、必要書類、持ち込み・処分の手順まで具体的に整理することで、Webサイト上で利用前の疑問を解消しやすい環境を構築。個人・法人を問わず、問い合わせや実際の持ち込みへスムーズに進むための情報基盤を整えました。

企業取引に必要な信頼情報を充実させ、BtoBでの検討を後押し

各種許認可や環境方針、沿革、工場設備などを明確に掲載することで、産業廃棄物処理や資源回収の依頼先を検討する法人担当者が、國吉商店様の事業体制を確認しやすい構成を実現。新規取引や相談時の安心感につながる企業情報の基盤を整えました。

サービス案内から採用・情報発信まで担うコーポレートサイト基盤を構築

ゴミ処分・資源リサイクルに関するサービス案内だけでなく、会社情報、新着情報、FAQ・用語集、採用情報、SNSへの導線まで集約。顧客向けのサービス窓口としてはもちろん、企業活動を継続的に発信する公式情報拠点として活用できるWebサイトに仕上げました。